近年来，作为承担中远海运集团"打造世界一流的全球综合物流供应链服务生态"愿景目标的核心公司，中远海控定位於以集装箱航运为核心的全球数位化供应链运营和投资平台，努力为客户提供"集装箱航运+港口+相关物流"服务的供应链解决方案，特别是在数位化建设的进阶之路上始终保持着稳中求进的发展态势。

    中远海控在增强自身的数位化运营能力，还通过加强与合作方的资讯交互能力，携手打造高效快捷的服务链，更把握数位经济发展的大趋势，打通资讯孤岛，与上下游合作夥伴及各相关方合力打造数位化供应链生态圈，共同推动产业链与供应链的深度融合，为客户提供更好的服务，为股东创造更大的价值，开启全球贸易新的时代。

内生：提升数位化能力 打造物流品牌店

    要从传统的集装箱海运服务商，转型为专业的端到端全程供应链服务商，最重要的标志就是能否统筹配置自己所掌握的物流资源，实现全链服务的一体化。

    今年，公司依托Syncon Hub平台推出了首个预打包的数位化供应链组合产品--"泰鸿"，这个集中国大陆地区"海运、关务、拖车"服务为一体的组合产品，拉开了全链产品标准化的序幕。而其背後的原理，则是SynconHub航运电商平台借助日益成熟强大的资料交互功能，将分别依托於TMS系统的拖车资讯模组、依托於IRIS-4系统的海运资讯模组、依托於"远海通"的关务资讯模组三者实现了连结，实现了自身不同业务模组间的资讯交互。

     对於客户来说，好的服务体验既在於全程无缝衔接的快捷高效，更要有全程尽在掌握的可靠安心。随着SynconHub平台组合产品频道不断反覆运算系统功能，目前客户可通过用户端，随时获取拖车、报关、进港、装船、开航、中转、到港、卸船、提重等各关键节点的物流状态，全程物流链尽在掌握。

    未来，海控将择机推出冷箱全链组合产品，依托物联网技术的成熟运用，为全程冷链服务产品提供技术加持。去年北外滩国际海运论坛上，海控已发布"智能冷箱一站式前台--MY REEFER"， 借助空天一体的网路和地理围栏+物联网技术，通过即时感知、即时控制散布在全球4万多个智慧冷箱的状态，?明客户即时掌握托运货物的关键动态。同时结合AI演算法，将轨迹跟踪精准嵌入供应链，提前发现热货装箱等潜在风险并提前预警，从而降低货物在场站、码头等节点滞留的可能性，提升端到端供应链的运营效率，从而为客户提供全程可视可控、冷链自主管理的数位化解决方案。

交互：加强数位化协同 构建智慧业务链

    集装箱业务链条长，涉及的相关方多元，要实现供应链的转型，不仅需要中远海控自身增强数位化运营能力，更在於和相关方之间实现数位化对接协同。

随着资料交互技术智慧化程度的进步，中远海控与港口码头、货代、银行、科技公司，甚至海关、海事等各业务相关方之间点对点业务的效率日趋提升。比如在关务服务方面，中远海控通过旗下智慧关务平台，实现跨境互助通关端到端物流服务的新模式。

    3月份，"中国上海-新加坡"跨境互助通关"一单双报"成功上线。客户只需要在一方海关进行申报，另一方海关会自动视为通过，无需重复报关，这大大简化了通关手续，节省了时间成本，提高了通关效率。另外，针对美国海关申报系统升级新要求，中远海控顺利上线IRIS4美国出口舱单电子申报功能，利用数位化手段，实现申报时间自动提醒，确保美国出口舱单按时申报。可以说，在中远海控数位化供应链服务中，"关务"不再是简单的"报关"服务，而是能够为客户提供一站式、智慧化、综合性的跨境服务的专案。

    如果说与相关方的资料交互，使运营效率更加快捷，那麽中远海控与全球客户的数位化交互对接，则让服务变得更加精准。比如，去年年底与晶科能源开启的数位化协作项目，就是双方基於数位化战略的相契合，以货物跟踪EDI自动推送、EDI订舱BR\BC、EDI电子提单样本、EDI电子舱单、EDI VGM等为主要项目，实现的全物流链数位化深度合作，为晶科能源提供了更加贴心的解决方案。

    近年来，除了前面所提到的EDI、IOT、TMS等管道，中远海控借助大资料、云计算等多种数位化技术，分别开发了元海美达（云管家）、E合约（云签约）等多个可以直接对接客户数位化系统的平台，并基於这些数位化交互管道，可以对客户在各项供应链环节上的需求进行一定程度的个性化资料描述和数位标签设定，为不同的客户进行数位划像，并将其嵌入业务流程之中，从而极大地丰富了合作宽广度，提升了服务的匹配度，增强了客户的粘合度，进一步彰显供应链产品与管理的易用性、灵活性、智慧性。

共用：共建数位化生态 开启贸易新纪元

    企业的数位化转型必然不会是一枝独秀的孤岛，离不开产业群落的数位化转型。只有出於千行百业对透明、安全、高效、共用、环保、共赢的共同追求和彼此互信，一个企业才能真正打造敏捷绿色运营能力，实现资料价值驱动。区块链便是形成这种共用生态圈的技术基石之一。

正是借助区块链技术的兴起与成熟，中远海控正努力通过打通不同业务链之间的资讯阻隔，实现链与链的即时互动和全方位的资料共用，使得贸易和物流运营效率实现跃迁。

   中远海控与多家港航合作方共同组建并运营的非盈利机构GSBN依托区块链技术，近年来接连推出重磅产品。其中，最早推出并正在全球稳步推广的无纸化放货产品，得益於区块链技术的优势，使得进口口岸链条上的航运公司、收货人、代理和码头得以有效连结，进口货物单证手续办理完成时间从24-48个小时缩短到平均4个小时以内，从而为客户提供一种无纸化、高效和透明的解决方案。

   而在去年服务贸易促进会上与多家银行共同推出的IQAX eBL电子提单,从今年1月起首张成功签发，不到半年的时间里，签发总数已跨过10000大关，这项通过将提单资讯在区块链上即时全方位传递共用，从而确保资讯准确、资料安全、流转高效、低碳节能的产品，对客户来说，不仅有利於贸易周期缩短和周转资金占用率下降，更为提升客户的供应链规划和管理能力，促成贸易先机提供助力。

    这些区块链产品与供应链组合产品正通过线上线下的互动协同，将越来越多的贸易环节、物流环节连为一体，不断提速全球贸易和物流运作，引领全球贸易和物流模式的创新变革，而更重要的是，随着GSBN的不断扩大，数位化转型将逐渐在全行业推广，这将为构筑共同的数位化标准，提升全行业的数位化治理起到积极作用，更有效地助力先进制造业和现代服务业的深度融合，以及产业链供应链的协同发展，从而真正开启全球贸易的新纪元。

    中远海控的数位化发展不仅体现在平台的建设上，更在各个流程节点上呈现齐头并进的态势：

船舶运营

    中远海运荷花轮实现智慧机舱、智慧能效、智慧航行等功能，更有效地提高航运安全，降低船舶能耗，提升运营效率。

客服受理

    借助AI人工智慧实现了7X24小时的智慧型机器人自动回应。

智慧港口

    反覆运算推出自动化码头、5G港口全场景解决方案等创新应用。

箱管业务

    先後上线并升级了智慧修箱洗箱、异地换箱、智慧场站等数位化系统。

仓储业务

    依托先进的WMS、DMS、TMS等数位化管理系统，成功启动多家海外仓业务的运营。

中远海控的数位化转型仍在不断积聚更大的力量和更持续的动能。